Szkolenia z elementami Neuro Lingwistycznego Programowania Podnoszenie standardów obslugi klienta w Urzedzie stawia coraz wyzsze wymagania przed osobami na stanowiskach zwiazanych z doradztwem dla klienta i obsluga klienta. Skutkuje to coraz wiekszym profesjonalizem i w wielu obszarach mozemy pochwalic sie juz wyzszymi kwalifikacjami w tym zakresie, niz w pozostalych krajach UE. Wspólczesnie, idacy z duchem czasu pracownicy musza wykazywac sie juz nie tylko wiedza proceduralna i podstawami psychologii obslugi klienta, ale posiadac takze zaawansowane narzedzia marketingowe i terapeutyczne. Z pewnoscia do takich wlasnie narzedzi naleza techniki NLP, czyli Neuro Lingwistycznego Programowania. Czym jest : Neuro Lingwistyczne Programowanie (NLP).   Poczatki NLP na swiecie to polowa lat 70tych. Stworzone w tym nurcie pierwsze modele oddzialywan terapeutycznych bardzo szybko zostaly zaadoptowane do rozwijajacej sie wtedy psychologii. Jedna z nich byl Meta Model, technika bardzo "porzadkujaca" myslenie i uczaca wydobywania istotnych informacji, a takze bardzo przydatna do weryfikacji ograniczajacych klienta przekonan. Do dzis ucza sie jej nie tylko poczatkujacy terapeuci. W pracy doradczej, motywacyjnej, zorientowanej na zmiane zachowania klienta, jest po prostu bezcenna. W NLP znajdziesz mnóstwo narzedzi sluzacych do perswazji, motywowania, marketingu, ale takze rozwoju. I zawodowego i osobistego.   Do Polski NLP dotarlo w polowie lat 90tych i wlasciwie od poczatku, blyskawicznie zostalo zaadoptowane do terapii, biznesu, marketingu, reklamy, polityki, negocjacji.... i wlasciwie wszedzie tam gdzie ludzie wywieraja wplyw na swoich klientów, sluchaczy, kontrahentów itp. Jak myslisz czemu tak sie stalo? Czemu zainteresowaly sie ta technologia firmy ubezpieczeniowe, doradcze, handlowcy, szkolac w tej sztuce swoich pracowników, czemu menadzerowie przedsiebiorstw, korporacji zaczeli byc wysylani, aby szkolic sie w NLP ? I czemu jest tak do dzis, mimo wysokich cen tych szkolen ? Nawet bowiem wtedy to sie oplaca, bo pracownicy ci podnosza swoja skutecznosc.   Coraz czesciej wiec NLP przemawia do nas z reklam, slychac je z ust zarówno handlowców jak i terapeutów czy coach`ów i coraz czesciej spotykamy ludzi przeszkolonych w tym zakresie w naszym codziennym zyciu. W jakich dzialaniach i branzach NLP ma zastosowanie: - w dzialaniach edukacyjnych , szkoleniowych, treneskich - w wystapieniach publicznych i kreowaniu wizerunku - w motywowaniu - w coachingu - w terapii - w negocjacjach - w marketingu - w biznesie - w reklamach - w relacjach partnerskich - w wychowywaniu dzieci Czemu wiec nie zauwazamy, ze to sie dzieje ? Skutecznosc tych technik polega glównie na tym, ze omijaja one tzw. opór "klienta" i wydaje mu sie, ze to on sam dokonuje wyboru. Techniki te opieraja sie takze na podstawowych wlasciwosciach ludzkiego mózgu i umyslu wykorzystujac jego nature. Ludzie nie wtajemniczeni w tÂ? wiedza nie zdaja sobie sprawy jakie sposoby perswazyjne sa na nich stosowane, a nawet jezli o nich wiedza, to reakcje sa tak dalece zautomatyzowane, ze nawet wtedy trudno sie im oprzec. "KLIENTEM" - bedziemy nazywac kazda osobe, która jest odbiorca twoich ofert.   Biorac udzial w tych szkoleniach mozesz podniesc swoja skutecznosc w przekonywaniu, perswazji, wywieraniu wplywu na klienta. Nauczysz sie budowac wypowiedzi tak, aby przytrzymac i odpowiednio skierowac uwage sluchacza. Nauczysz sie dobierac argumety dopasowane do oczekiwan klienta. Nauczysz sie radzic z zastrzezeniami obslugiwanych osób, pacyfikowac ich negatywne emocje, a takze zamieniac motywacje zewnatrzna na wewnetrzna. To bardzo proste jezli znasz zasady i odpowiednie techniki. NLP stanowi zbiór wzorców, umiejętnoÂ?ci i technik sÂ?uÂ?Â?cych skutecznemu myÂ?leniu i dziaÂ?aniu. Jego uniwersalnoÂ?ć polega na tym, Â?e opiera się na fundamentalnych prawach rzÂ?dzÂ?cych naszym umysÂ?em i uczy jak je wykorzystywać. JeÂ?li wobec tego raz juÂ? się o nich dowiesz, to będziesz mógÂ? tÂ? wiedzę wykorzystać niezaleÂ?nie od sytuacji. NiezaleÂ?nie bowiem od przewodniego motywu szkolenia NLP , zawsze jest tak, Â?e uczestnicy wykorzystujÂ? przyswojonÂ? wiedzę i umiejętnoÂ?ci zarówno w swoim Â?rodowisku zawodowym jak i póÂ?niej swoim w prywatnym Â?yciu. NLP jest bowiem zbiorem bardzo skutecznych technik przekonywania i wywierania wpÂ?ywu zarówno na jednostkę jak i na grupy. W skrócie moÂ?na powiedzieć, Â?e sÂ? to moÂ?liwoÂ?ci modelowania zachowań swoich i innych ludzi. NajwaÂ?niejsze jednak wydaje się to, Â?e moÂ?na je od razu przetestować w Â?yciu. Od poczÂ?tku, juÂ? w latach 90tych wysokie koszty udziaÂ?u w takich szkoleniach, czyniÂ?y je produktem prestiÂ?owym i trudno dostępnym dla ogóÂ?u. I mimo upÂ?ywu czasu, niewiele się w tej kwestii zmieniÂ?o. AbyÂ?cie mogli zapoznać się Państwo z tÂ? technologiÂ?, kilka szkoleń realizowanych przez nas zawiera elementy Neuro Lingwistycznego Programowania na róÂ?nym poziomie zaawansowania. BiorÂ?c udziaÂ? w tych szkoleniach moÂ?na przyswoić znacznÂ? czeÂ?ć umiejętnoÂ?ci z tego nurtu. W planie szkoleń proszę zwrócić uwagę na te z ofert, które w podtytule posiadajÂ? informacje o wplecionych w szkolenie technikach NLP. Dla wielu osób, które zetknęÂ?y się z Neuro Lingwistycznym Programowaniem, staje się ono takÂ?e sposobem na rozwój osobisty, który przekÂ?ada się nie tylko na sukcesy zawodowe, ale takÂ?e poprawę Â?ycia prywatnego, rodzinnego i relacji partnerskich. Zapoznaj się z aktualnym planem szkoleń w zakÂ?adce: AKTUALNE SZKOLENIA